Actualidad/Opinión | Lo sentimos, la nueva campaña de Durex en España |

“Lo sentimos mucho. Pero mucho, mucho”

Ejemplo de Migas de Pan

Durex presenta su «Conexión Total»

Ingenio, creatividad sin límites, juegos de palabras que te llevan por el camino de la curiosidad y la intriga… Es lo que me gusta del marketing. Pero, que algunos hayan pensado que la marca se estaba disculpando al empapelar las ciudades de Madrid y Barcelona diciendo “Lo sentimos”, bueno… no lo sé. Bastaba con mirar el levantar de cejas y las sonrisas pícaras y maliciosas de unos y otras para saber que la nueva campaña de Durex había dado en el clavo.

No era una disculpa, era un “sabemos lo que pasa, y estamos a punto de solucionarlo”. Un guiño. Una provocación elegante que convertía una queja recurrente —la pérdida de sensación al usar preservativo— en el centro de una campaña ingeniosa. Durante algunos días, ese “Lo sentimos” fue tema de conversación en redes, entre risas, memes y muchas preguntas. ¿Qué ha hecho Durex? ¿Por qué se disculpan? ¿Se viene algo nuevo?

“Ahora te toca a ti sentir sus 37º”

Y sí, se venía algo nuevo. Porque el verdadero giro de la trama llegó con la revelación final: Durex ha lanzado en España su «Conexión Total», un nuevo preservativo diseñado para que puedas «sentirlo todo», incluso el calor corporal de tu pareja. Gracias a una tecnología exclusiva que permite una transferencia térmica significativamente superior a la del látex tradicional, este preservativo ofrece una experiencia mucho más real y cercana. Además, es el más delgado que ha creado la marca hasta ahora.

Definitivamente, Durex no se estaba disculpando. O tal vez sí, pero por no haberlo hecho antes. Y esa es justo la genialidad detrás del mensaje.

Lo que realmente destaca aquí es cómo la marca combina honestidad y picardía en su comunicación. Juega con lo que todos pensamos, pero no siempre decimos. Nos hizo dudar, sonreír… y finalmente nos dio una solución. No es solo un ejemplo brillante de redacción publicitaria; es una lección de cómo escuchar al consumidor y devolverle una respuesta que no solo resuelve, sino que también emociona.

El marketing de Durex conecta desde la honestidad, pero también desde la picardía. Juega con lo que todos pensamos pero no siempre decimos. Nos hizo dudar, nos hizo sonreír, y al final, nos entregó una solución.

Esta campaña no es solo un ejemplo brillante de redacción bien ejecutado; es una clase magistral de cómo escuchar al consumidor y devolverle una respuesta que no solo resuelve, sino que emociona. Porque no se trataba simplemente de lanzar un nuevo producto, sino de contar una historia que comenzaba con una disculpa ambigua y terminaba con un “ahora sí”.

Durex lo entendió: en una época donde el marketing busca ser más humano, más empático y menos invasivo, el juego sutil y provocador es mucho más efectivo que cualquier discurso explícito. Y sí, puede que en esta ocasión el “Lo sentimos” de Durex fuera solo el principio… pero lo que vino después fue, sin duda, mucho mejor.

Quién Está Detrás de la Nueva Campaña de Durex

La campaña “Lo sentimos” de Durex fue desarrollada por la agencia SAMY Alliance, con Martín Brotons al frente de la dirección creativa y de arte, junto a Andrea Camacho. La estrategia estuvo a cargo de Roque Muñoz, mientras que la dirección de cuentas fue liderada por Belén Pardo y Fernando Martín. En redes sociales, Joaquín Negri asumió la dirección de contenidos, con el apoyo del equipo de PR formado por Juan Llano, Ana Puyol e Isabel Sánchez-Melendo, y el equipo de influencer marketing integrado por Victoria Fayos y Alba Sánchez. La gestión en medios y redes sociales fue respaldada por HAVAS y Arena Media, respectivamente.

Escrito por J.R. Osilia